Конфиденциальность

Положение о конфиденциальности

По состоянию на июнь 2018 года

Настоящее Положение о конфиденциальности применяется к персональным данным клиентов, собираемыми или используемыми интернет – магазином eco-trade-group.ru (далее — eco-trade-group.ru). Eco-trade-group.ru ценит интерес, который вы проявляете к нашей компании, продуктам и услугам, посещая наш веб-сайт www.eco-trade-group.ru или связанные с ним коммуникационные каналы, включая, помимо прочего, наши страницы в социальных сетях. Положение о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые eco-trade-group.ru собирает при вашем взаимодействии с eco-trade-group.ru, например, когда вы посещаете наш веб-сайт, приобретаете или используете продукты либо услуги, предлагаемые eco-trade-group.ru, подписываетесь на рассылку новостей, обращаетесь в службу поддержки клиентов, взаимодействуете с eco-trade-group.ru в роли частного лица, корпоративного клиента, поставщика или делового партнера и т. д.

Для чего мы просим вас предоставлять личные данные

Мы просим вас предоставлять персональные данные для целей, которые включают следующие положения (но не ограничиваются ими):

• приобретение продукции и услуг eco-trade-group.ru в сети Интернет;

• получение сведений о продуктах и услугах eco-trade-group.ru;

• участие в онлайн-сообществах eco-trade-group.ru, включая наши страницы в социальных сетях и блоги;

• сохранение ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с eco-trade-group.ru;

• оказание помощи в разработке продуктов и услуг, создании персонализированных предложений, оптимизации обслуживания клиентов и постоянном усовершенствовании наших веб-сайтов;

• оказание помощи в усовершенствовании продуктов и услуг, а также предоставление информации о новых продуктах и услугах и предложений об их тестировании от компании eco-trade-group.ru;

• решение проблем клиентов и/или проблем с продуктами и услугами;

• получение персонализированных сообщений, рекламы и специальных предложений, которые соответствуют вашим личным интересам, на основании данных, которые вы предоставляете нам, а также данных, собранных нами с помощью cookie-файлов или аналогичных методов при использовании вами веб-сайтов / социальных сетей eco-trade-group.ru. Также мы получаем данные о вашем IP-адресе, типе браузера, времени нахождения на сайте и другие сведения, предоставляемые сервисом статистики Яндекс.Метрика.

Предоставляя контактную информацию, убедитесь в её правильности и корректности. Если вы оставляете чужие персональные данные, то сперва получите разрешение от соответствующих лиц.

Когда вы взаимодействуете с eco-trade-group.ru как частное лицо, от лица корпоративного клиента, поставщика или делового партнера, мы просим вас предоставлять нам персональные данные для целей, которые включают следующие положения (но не ограничиваются ими):

• управление отношениями с клиентами;

• упрощение доступа к информации;

• повышение эффективности взаимодействия;

• анализ и понимание процесса взаимодействия с клиентами;

• внедрение программ обеспечения безопасности;

• предоставление ответов на ваши вопросы или решений по запросам, связанным с нашими продуктами и услугами, а также оповещение о статусе рассмотрения проблемы;

• проведение опроса о качестве работы после оказания помощи или ответа на запрос.

 Обычно мы обрабатываем Ваши персональные данные только для тех целей, о которых мы сообщили Вам. Если мы будем использовать их для других целей (тесно связанных с указанными), то будут применяться дополнительные меры по защите данных, если этого требует законодательство.

Какую информацию о ваших личных данных мы собираем

При вашем взаимодействии с eco-trade-group.ru, например, при приобретении продукта или взаимодействии с eco-trade-group.ru через веб-сайт/социальные сети мы можем запрашивать или получать определенные данные, такие как:

• ваше имя;

• адрес электронной почты;

• ваш номер телефона;

• адрес доставки товара;

• адрес места жительства;

• ваш профиль в социальной сети;

• информация о приобретенных продуктах и услугах;

• особенности использования Страниц и выполняемые на них действия;

• прочая информация, связанная с Вашим поведением в сети.

Кроме того, в зависимости от выбранных вами настроек на различных сайтах социальных сетей и на наших Страницах eco-trade-group.ru, некоторые персональные данные могут быть переданы eco-trade-group.ru в отношении вашей деятельности в сети и ваших профилей в социальных сетях (например, ваши интересы, семейное положение, пол, имя пользователя, фотографии, размещенные вами комментарии и т. д.).

 Кроме того, мы можем собирать персональные данные с помощью cookie-файлов или аналогичных методов, в том числе, но не ограничиваясь:

• ваш IP-адрес;

• ваш идентификатор cookie-файла;

• ваш веб-браузер;

• ваше местоположение;

• веб-страницы, которые вы посетили на наших веб-сайтах;

• рекламные объявления, которые вы просматривали или по которым переходили;

• и т.п.

Когда вы взаимодействуете с eco-trade-group.ru как частное лицо, от лица корпоративного клиента, поставщика или делового партнера eco-trade-group.ru, мы можем собирать следующую информацию:

• Ваше имя

• Ваш адрес электронной почты

• Номер телефона;

• Ваш IP-адрес;

• Ваш юридический адрес;

• Наименование и адрес компании, в которой вы работаете;

• (персональные данные, которые могут выясниться в процессе деловых отношений).

Способы сбора ваших личных данных

Вы можете предоставлять свои персональные данные eco-trade-group.ru несколькими способами, в том числе, но не ограничиваясь:

• взаимодействуя с eco-trade-group.ru. Это может быть связано с продуктом или услугой, включая содержание ваших вопросов или направленных нам запросов;

• общаясь с представителем компании eco-trade-group.ru по электронной почте, телефону или по обычной почте;

• заказывая продукт или услугу;

• выполняя действия в социальной сети, связанные с распространением материалов eco-trade-group.ru, например, нажимая кнопки "Мне нравится" или "Поделиться";

• отправляя запрос на получение текстовых сообщений на свой мобильный телефон/устройство;

• подписываясь на новостную рассылку eco-trade-group.ru;

• добровольно участвуя в тестировании продукта или в опросах;

• регистрируясь в системе с использованием учетной записи социальной сети, например, через учетные данные Facebook, Вконтакте или Instagram для создания учетной записи или входа в систему;

• через cookie-файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении нашего веб-сайта;

• через анализ социальных сетей: eco-trade-group.ru может производить поиск в Интернете на предмет актуального и общедоступного контента и использовать его для повышения качества своих продуктов или услуг, разрешения вопросов клиентов и обеспечения целевого маркетинга.

 Когда вы взаимодействуете с eco-trade-group.ru в роли частного лица, корпоративного клиента, поставщика или делового партнера:

• предоставляя услуги eco-trade-group.ru;

• взаимодействуя с eco-trade-group.ru;

• развивая партнерские отношения;

• через доступ к объектам или системам eco-trade-group.ru;

• участвуя в выставках, мероприятиях и рекламных акциях;

• добровольно участвуя в тестировании продукции или опросах;

• запись вызовов: eco-trade-group.ru может записывать ваши телефонные разговоры с нашими специалистами в целях обучения, улучшения качества обслуживания или предотвращения нарушения правил.

Персональные данные могут также поступать к нам, когда мы приобретаем другую компанию, клиентом которой вы являетесь. Если вы не хотите, чтобы компания eco-trade-group.ru использовала ваши персональные данные, которые вы не предоставили лично, вы в любой момент можете сообщить нам об этом.

Передача ваших личных данных другим компаниям

Мы можем предоставить ваши персональные данные поставщикам услуг, деловым партнерам и третьим сторонам в соответствии с применимым законодательством.

Например, eco-trade-group.ru может продать вам продукт или предложить услугу в рамках совместного маркетингового проекта с другой компанией (далее – "Деловой партнер"). Соглашения с такими Деловыми партнерами будут ограничены целями, для которых могут использоваться и предоставляться ваши персональные данные. Кроме того, в соглашения будут включены требования об обеспечении надлежащей защиты персональных данных. Мы сообщим вам о существовании таких отношений и о том, что это за компании, до начала обработки ваших данных для такого совместного маркетингового проекта.

Eco-trade-group.ru также может передать ваши данные другим компаниям, например, ИТ-компаниям, поставщикам услуг связи, тестинговым компаниям, партнерам по управлению данными и другим сторонам, которые помогают компании eco-trade-group.ru в предоставлении услуг.

Когда вы взаимодействуете с eco-trade-group.ru в роли корпоративного клиента, поставщика или делового партнера, eco-trade-group.ru может передавать персональные данные, доступные в отчетах и других материалах, предоставленных вами и/или вашей компанией, в соответствии с договорами с другим деловым партнером и/или поставщиком.

Если в соответствии с законодательством требуется получить Ваше согласие, или если мы на ином основании считаем, что в данных обстоятельствах следует получить Ваше согласие, то мы запросим Ваше согласие до предоставления кому-либо Ваших персональных данных.

Eco-trade-group.ru будет раскрывать персональные данные только в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности и/или согласно требованиям законодательства.

Время от времени компания eco-trade-group.ru полностью или частично продает тот или иной свой бизнес другой компании. Такая передача права владения может включать в себя передачу ваших личных данных, непосредственно связанных с соответствующим бизнесом, компании-покупателю.

Ссылки на другие веб-сайты

Переходя по страницам веб-сайта eco-trade-group.ru, вы можете встретить ссылки на другие веб-сайты, которые размещаются для вашего удобства и в информативных целях. Эти веб-сайты могут не зависеть от компании eco-trade-group.ru, и на них могут действовать собственные положения, политики, заявления и уведомления о конфиденциальности. Поскольку мы не несем ответственности за содержание сайтов, не принадлежащих компании eco-trade-group.ru и не управляемых ею, а также за их использование и действующие на них политики конфиденциальности, настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с этими документами, чтобы узнать, каким образом ваши персональные данные могут обрабатываться на этих сайтах.

Способы защиты персональных данных

Мы признаем и всерьез воспринимаем свою обязанность защищать персональные данные, которые вы доверяете eco-trade-group.ru, от утери, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Компания eco-trade-group.ru использует множество технологий обеспечения безопасности и организационных процедур, которые помогают защищать ваши данные. Так, мы применяем средства контроля доступа, используем брандмауэры, безопасные серверы и шифрование различных типов данных, например, финансовой информации и других конфиденциальных сведений.

Изменения в Положении о конфиденциальности

Продукты и услуги, которые производит и оказывает eco-trade-group.ru, постоянно развиваются, и их форма и характер могут периодически меняться без направления вам предварительного уведомления. По этой причине мы сохраняем за собой право периодически изменять или дополнять настоящее Заявление о конфиденциальности и будем размещать любые измененные материалы на нашем веб-сайте.

Мы разместим хорошо заметное Заявление на соответствующей странице, чтобы известить вас о каких-либо значительных изменениях в настоящем Положении о конфиденциальности, и в начале такого Положения укажем дату его последнего обновления.

Новое Положение о конфиденциальности вступит в силу с момента его размещения. Продолжая получать доступ к нашим услугам или используя их после вступления в силу таких изменений, вы соглашаетесь быть юридически связанными новой редакцией Положения о конфиденциальности.

Контактная информация

Если у вас возникнут какие-то вопросы, связанные с сохранностью ваших персональных данных или связанные с работой сайта, обращайтесь к нам:

• Телефон: +7 (495)722-79-14

• E-mail: info@eco-trade-group.ru

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@eco-trade-group.ru. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных eco-trade-group.ru вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.